2023年春節,武漢園博園、漢口里商業街、長江文明館、武漢自然博物館每個地方都熱鬧非凡,1月份人流量達到56萬余人次,引爆武漢市春節客流新高峰!民俗演藝、國潮國風、百場好戲、白+黑暢玩模式引爆周邊游、跨省游熱潮,受到央視、新華網、人民網、長江日報、湖北日報等中央、省市級媒體和各新媒體平臺相繼報道近百次,各大社交平臺游客好評點贊!
春節,本是闔家團圓、走親訪友的日子,而對文旅人來說,節日是堅守,是忙碌,是服務,更是責任。為了讓游客度過一個喜慶祥和、繽紛多彩的春節,漢口里公司(長江文明館公司)領導班子全員上陣不休息,帶領廣大職工以“起步就是沖刺、開局就是決戰”的奮斗姿態,堅守崗位、默默奉獻,為廣大游客提供了一場豐富多彩的春節盛宴,為園發公司2023年“開門紅”按下了“快進鍵”。
春節各項運營工作中,漢口里公司(長江文明館公司)涌現出一批又一批在平凡崗位上默默奉獻的干部職工,他們用實際行動貢獻著不平凡力量。
團結一致 眾志成城。春節期間,武漢園博園推出了江湖戲班、龍獅獻瑞、歡天喜地民俗秀、神奇動物巡游活動等民俗表演的迎新春廟會活動,以及兔主題500架無人機展演、4米長火鳳凰騰空翱翔等特色夜場活動,將“一園兩館一街區”進行了打通串聯,讓市民游客感受到濃濃年味。這背后離不開宣傳活動部團隊成員的恪盡職守。春節期間,游客眾多,宣傳活動部是春節各項活動的策劃者、執行者,工作忙起來的時候,一個人要同時跟進三個活動,既要充當活動策劃者、宣傳者,又要當活動秩序維護者,基本上每天都忙到凌晨,有時景區游客多的時候,還需要及時為游客疏導焦躁情緒,用貼心換游客舒心,雖然每個人都連軸轉,吃飯喝水的時間都不夠,但他們從不抱怨,從不妥協,用心用情把工作做好,同事間相互補位,共同度過艱難忙碌時刻,春節活動獲得了廣大游客的喜愛就是對他們工作最大的肯定。
堅守一線 持續on call。經歷三年多的疫情寒冬,旅游業深受重創,公司艱難前行,隨著國家疫情管控政策逐步放開,雙節期間旅游業迎來了曙光。面對園區客流量激增的向好形勢,作為公司的一員,黨群綜合部馬怡積極響應公司號召,懷著昂揚的斗志與熱情積極投身到一線服務工作中,將心中對文旅行業復蘇、發展壯大的美好希冀轉化為實際行動。
園區東門的自行車租賃崗位,是所有支援點位中最忙碌的點位之一,需要疏導龐大客流、耐心告知游客租車流程、維護行車安全。這項工作看似簡單,但是馬怡需要不厭其煩地為每一位租車游客提供耐心、親切、詳細的說明和勸導,解答游客各種問題,排解發生的各類糾紛,疏導游客不良情緒,保障游客及園區東門的安全、有序運營。春寒料峭,室外工作寒風刺骨,馬怡每天工作結束后非常疲憊、聲音嘶啞,但她仍以突出的表現默默奮戰在一線崗位,與游客服務部的同事們并肩作戰,相互鼓勵打氣,全力以赴完成每項工作任務,不怕艱苦,任勞任怨,熱情服務,平均每天幫助200組家庭完成租賃和還車操作,獲得了游客的紛紛點贊和一致好評。
揮別家人 奮戰開門紅。海軍作為一名漢口里公司(長江文明館公司)的老員工,對待工作兢兢業業,恪盡職守,積極配合其他部門完成各項工作任務。每當他看到其它同事忙不過來時,總是主動伸出雙手幫忙,即使加班也毫無怨言。他這種奉獻精神深深感染并帶動了身邊的同事。春節期間,海軍主動放棄了與家人團聚的美好時光,一人獨守武漢,堅持與一線員工并肩作戰,主動到工作繁雜的便利店協助開展理貨、收銀、營銷等工作,多次到物業安保部協助維護園博東門現場秩序,為春節期間武漢園博園平穩有序運營貢獻了一份力量。
這只是漢口里公司(長江文明館公司)干部職工的一個縮影,還有無數的干部職工,春節期間奮戰在各個崗位,正是他們的努力付出和默默堅守,構筑起了園博園春節期間最美麗的風景線,為游客提供了一個安心、舒心、順心的游玩環境,向堅守一線的干部職工致敬!2023年,漢口里公司(長江文明館公司)將搶抓發展機遇,努力提升管理服務品質,舉辦更豐富多彩的活動,引進更多優質商戶,吸引廣大游客前來打卡參觀,為廣大市民提供更多的綠色生態福祉。